In caso di incidente

Scopri a chi rivolgerti in caso di smarrimento, furto, aggressione o sinistro.

Sicurezza

Limitare gli incidenti a bordo e sulla strada (safety) e tutelare l’incolumità e i beni dei viaggiatori (security) è il nostro impegno per viaggiare in sicurezza.

A bordo degli autobus ATB Servizi sono installati sistemi di videosorveglianza che consentono, nel caso di un accadimento (smarrimento, furto o aggressione), di salvare le immagini registrate per metterle a disposizione delle autorità di pubblica sicurezza.

I passeggeri interessati ad una verifica delle registrazioni devono inoltrare la richiesta ad info@atb.bergamo.it oppure al Responsabile Protezione Dati rpd@atb.bergamo.it entro 3 giorni dall’accaduto, indicando ogni riferimento utile a rintracciare tempestivamente l’autobus. In caso di riscontro positivo, ATB informa il passeggero affinché comunichi alle autorità competenti l’esistenza dei filmati che saranno disponibili per 90 giorni dalla data di registrazione. Per approfondimenti consultare la pagina “Privacy – Informative” della sezione “Il gruppo” del sito atb.bergamo.it.

Sinistri e risarcimenti

Nel caso di danni derivanti dalla circolazione stradale, il cittadino coinvolto deve contattare la società proprietaria del mezzo con cui è avvenuto l’incidente comunicando il numero di targa o il numero aziendale, oltre agli altri elementi necessari alla gestione della pratica di sinistro. La società proprietaria a cui indirizzare la richiesta di risarcimento viene indicata dal conducente alla guida.